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ITIL Foundation v2

Pôle :	Systèmes & Réseaux
Thème :	Gestion de projet
Niveau :	3 - Avancé

Objectif de la formation

- Introduire les principaux concepts et le vocabulaire ITIL.
- Montrer l’intérêt de l’ITIL dans une démarche de gestion des Services.
- Comprendre les implications de la mise en œuvre de l’ITIL.
- Acquérir les réflexes ITIL.
- Obtenir la certification ITIL

Public
Toute personne travaillant au sein du département informatique, notamment dans la «production», consultants, conseil à maîtrise d’ouvrage, maître d’ouvrage et tout manager susceptible d’être impliqué dans un projet informatique.

Connaissances requises
Il est préférable que ces personnes aient acquis au moins trois à six mois d’expérience dans le domaine IT. (directeurs informatiques, responsables des systèmes d’information, responsables de la microinformatique, responsables des services d’assistance « help desk », consultants en informatique...).

Moyens Pédagogiques
- Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques.
- Une personne par poste micro.
- Support de cours.

Durée
3 jours

Plan de cours détaillé:

Aemy Formation - Formation informatique à Rouen - certifié Microsoft CPLS - Aemy - Formation informatique à Rouen

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Actualités

• Formez vous en 2012 !!!

• Passez à Windows 7... Simplement avec nous

• Sessions ouvertes ( Caen, Le Havre, Rouen, Evreux, Paris,...)

• Nouvelles mises à jour

• Vos Bons Voucher

• Annuler les coûts de prestations de dépannage par la formation du personnel

• Nos salles en location (réunions, conférences,...)

• Délégation de formateurs informatiques Rouen, Paris, Caen, Le Havre,Cherbourg

• 5 minutes pour comprendre les Nouveautés Microsoft

• Les actualités Microsoft

Les formations

• ITIL Foundation v2

• ACROBAT

• Access 2007 Perfectionnement

• Access 2007 Initiation

• Excel 2007 Perfectionnement

• Excel 2003 Initiation

• -2402- Implémentation et gestion de Microsoft Exchange Server 2003

• -10224- Installation et configuration d’un Windows Seven

• -4617- SQL Server 2005 - Conception de solutions à haute disponibilité pour Bases de Données

• Formation GROUPWISE

• -2565- Développement d'applications Microsoft .NET pour Windows (Visual Basic .NET)

• -6158- Mise à jour des compétences de SQL Server 2005 vers SQL Server 2008

• -2364- Nouveautés de Microsoft Visual Studio 2005 pour des développeurs actuels de Visual Studio .NET

• Access perfectionnement

• Développement d'un site Web : Introduction au html

• Sécurité UNIX ET LINUX

• Access 2003 Initiation

• Installation et configuration de Microsoft Virtual Server 2005

• -2794- SQL Server 2005 - Conception d'une Solution d'Architecture de Business Intelligence

• -4620- Administration et Automatisation des Bases et des Services Microsoft SQL Server 2005